[email protected]  +31 6 28090022

Keurmerk webwinkel

Vanaf €200,- gratis verzonden

Uniek assortiment

Prijzen inclusief btw

Gratis advies van onze specialisten

Retourneren & ruilen

Het kan altijd gebeuren dat je iets terug wilt sturen. We maken het retour sturen van producten net zo eenvoudig.

Stuur ons een berichtje via mail en we sturen een retour etiket terug.

Wanneer kan ik iets terugsturen?

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is je bestelling definitief en kan deze niet meer retour gestuurd worden. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – als redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer terug gestuurd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]
We zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

  • Onder verzegelde producten vallen verbruiksartikelen zoals vloeistoffen of kristallen en dient de verzegeling intact te zijn. Overige producten kunnen natuurlijk zonder problemen retour gestuurd worden.
 

Als de geleverde vloeistof of kristallen volgens jou defecten bevatten geef dit aan. Wij garanderen Caswell plating materialen van top kwaliteit en zullen er alles aan doen het probleem te verhelpen. Wij zullen in dit geval de batch controleren waarvan u het product heeft ontvangen en eventueel bij andere klanten raadplegen of zij gelijke problemen ervaren. Is dit niet het geval, dan zullen we er alles aan doen om je te ondersteunen bij het opzoeken van het probleem. Mocht er toch een probleem zijn met de producten vervangen we deze door correct werkende.

Voldoet jouw retour aanvraag niet aan een van bovenstaande voorwaarden? Neem dan contact op met onze klantenservice. In sommige gevallen wordt de retour alsnog geaccepteerd.

Neem contact op met ons of bel op 06-28090022

De waardering van www.verzinkshop.nl/ bij WebwinkelKeur Reviews is 9.7/10 gebaseerd op 25 reviews.